FAQ

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Questions fréquemment posées

Comment puis-je contacter True North Label ?

Vous pouvez joindre notre équipe du service client à l'adresse suivante :

E-mail : support@truenorthLabel.com
Téléphone : (236) 232-555

Heures d'ouverture du service client :
Du lundi au vendredi : 9h00 – 17h00 HAP
Du samedi au dimanche : 9h00 – 17h00 HAP

Nous répondons généralement dans les 12 à 24 heures ouvrables.

Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui. Nous offrons la livraison premium gratuite avec suivi sur toutes les commandes. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande à tout moment en visitant notre page Suivre votre commande et en entrant votre numéro de suivi.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez consulter notre page Politique de remboursement et de retour pour tous les détails.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements sécurisés par les principales cartes de crédit, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et d'autres fournisseurs de paiement fiables disponibles lors du passage à la caisse.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Les commandes sont traitées aussi rapidement que possible. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et des services du transporteur. Veuillez consulter notre page Politique d'expédition pour des informations détaillées sur l'expédition.

Taille
Veuillez vous référer à notre guide des tailles pour des mesures précises. Si vous êtes entre deux tailles, nous vous recommandons de prendre la taille supérieure.

Comment puis-je trouver plus d'informations sur vos politiques ?

Vous pouvez consulter les politiques de notre magasin à tout moment :

  • Politique d'expédition

  • Politique de remboursement et de retour

  • Politique de confidentialité

  • Conditions d'utilisation

  • Contactez-nous

Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider.

Service Client

Heures d'ouverture
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Du samedi au dimanche : 9h00 – 17h00 HAP

E-mail : support@support@truenorthlabel.com
Téléphone : (236) 232-5558

Détails de l'entreprise

Nom de la boutique : True North Label
Nom de l'entreprise : OG Monster Ltd
Numéro d'enregistrement : 731004560

Adresse :
422 Richards Street, Unité 170
Vancouver, Colombie-Britannique V6B 2Z4
Canada